Проблемы домашнего персонала и их решение

Решение общих проблем между семьями и домашним персоналом.

Неизбежным является тот факт, что в любых отношениях партнеры сталкиваются лицом к лицу с вопросами, которые необходимо решать с помощью открытого и откровенного разговора. То же самое случается между семьями и домашним персоналом!

Иногда мы слышим об отношениях между семьями и домашним персоналом, разорванных из-за вопросов, которые, как правило, могли быть решены за счет использования простых действий. Чтобы убедиться, что вы можете решить эти вопросы, в момент их появления,  определили пять проблем домашнего персонала вместе с их решениями.

 

1.Придерживание правил

Работодатель:

Если вы обнаружите, что няня позволяет вашим детям не ложиться спать позже времени или домработница «забывает» сложить на место средства уборки в конце рабочего дня, напомните им о домашних правилах. Можно даже оставлять на холодильнике  короткий список важных правил, которых вся семья и весь персонал должны придерживаться. Это отличное напоминание.

Домашний персонал: 

Некоторые работодатели не всегда следуют их собственным домашним правилам. Если вы чувствуете, что обстоятельства меняются слишком часто или вы не уверены, чего стоит ожидать, спросите. Попросите вашего работодателя указать все домашние правила в вашем контракте, это упростит задачу и вам, и ему.

 

2. Опоздание

Работодатель:

Если ваш домашний помощник опаздывает уже не первый раз, обсудите ситуацию сразу. Убедитесь, что работник понимает, когда начинается рабочий день и насколько важно придерживаться графика. Это, как правило, решит вашу проблему. Если он продолжает опаздывать - но вам нравится все остальное, что он делает - попросите, чтобы помощник приходил на 15 минут раньше требуемого времени.

Домашний персонал:

А работодатели должны оказать вам ту же самую любезность - приходить вовремя. Иногда ваш босс пропускает встречу или не успевает добраться до места из-за транспортных пробок. Попросите его позвонить вам, чтоб знать о задержке. Если вы обнаружили, что регулярно работаете дополнительно, поговорите с работодателем об увеличении вашего оплачиваемого времени - если это вписывается в ваше расписание. И вам должны платить за любые дополнительные часы, что вы работаете, в том числе и сверхурочные часы.

 

3. Нечистоплотность

Работодатель:

Было бы замечательно прийти домой, где все блестит и сверкает от чистоты, но имейте в виду, что ваша няня не обязана убирать за взрослыми членами семьи. Она может убрать игрушки или искупать ребенка, но не ожидайте, что она будет убирать весь дом. Если няня оставляет вокруг собственный мусор или не поставила посуду в посудомоечную машину, скажите ей, что вы пытаетесь научить ответственности детей и как важно убирать за собой, и будет замечательно, если  она подаст хороший пример.


Домашний персонал:

Если вместо ухода за ребенком, большую часть времени вы проводите за уборкой, утюжкой, значит пришло время для разговора. Взгляните на ваш договор (если он отсутствует, заключите его в ближайшее время!). Включено ли это в ваши служебные обязанности? Если нет, то напрямую обсудите это с вашим работодателем, скажите, что вы не против помогать ему время от времени, но вашей обязанностью является уход за детьми, домашним животным или пожилыми людьми - и вы хотите выполнять именно эту работу. Обговорите основные правила того, что входит в ваши обязанности, чтоб вами не воспользовались.

 

4. Ненадежность

Работодатель:

Был ли у вас домашний помощник, который не появлялся за весь день - или позвонил в последнюю минуту, чтобы отменить свой приход? Если вы все еще хотите сохранить свое лицо, есть решение того, что делать в этой ситуации. Что, если ваш помощник не может выполнять свою работу так, как вы ему сказали, и вы требовали уже миллион раз о предварительном уведомлении? Ясно объясните, что если это случится еще раз, вы будете искать кого-то более надежного. И, на всякий случай, убедитесь, что у вас есть запасной вариант помощника, которому вы можете позвонить.

Домашний персонал:

Ваши работодатели регулярно меняют ваши часы работы или отменяют все в последнюю секунду? Попросите о встрече, чтобы обсудить эти проблемы и поговорить о том, как это влияет на вашу жизнь. Вы профессионал и должны действовать соответственно. Взгляните на ваш контракт снова и посмотрите, нужны ли вашим обязанностям или графику работы обновления.

 

5. Проблемы оплаты

Работодатель:

Вы можете не быть прирожденным работодателем, но зарплата для вашего домашнего персонала имеет большое значение. FindCare2.Me совутует: убедитесь в том, что работник знает, когда она будет выплачиваться и как. И платите вовремя, каждый раз. Договоритесь о ведении в письменном виде учета часов работы помощника, так, чтобы потом не произошло никакого спора. Если вашему работнику необходимо приехать раньше, чем планировалось, или же остаться позже, регулируйте заработную плату соответственно.

Домашний персонал:

Если у вас возникли проблемы оплаты, поговорите с работодателем. Объясните очень ясно, что хоть вы и любите то, чем занимаетесь, это также и ваша работа, и вам необходима оплата за ваши услуги, как и остальным людям с другой работой.

 
С заботой, FindCare2.Me