Работодатель: часто задаваемые вопросы

У Вас возникли вопросы? Выберите нужный раздел:

 

Управление вашим аккаунтом

  • Почему мой аккаунт не одобрили?
  • Почему моя фотография не была одобрена?
  • Как мне отредактировать свою личную информацию? (Адрес, электронную почту, пароль, и т.д.)
  • Люди видят мою личную информацию?
  • Люди видят мою контактную информацию?
  • Как мне изменить свой пароль?
  • Как мне загрузить фотографию в свой аккаунт?
  • Как мне отказаться от почтовых уведомлений?

Вакансии

  • Как мне разместить объявление о вакансии?
  • Как мне отредактировать свое объявление о вакансии?
  • Как мне удалить свое объявление о вакансии?
  • Почему мое объявление о вакансии не одобрили?
  • Почему я не могу ответить на сообщение претендента на работу?
  • Как мне заблокировать участника, чтобы тот не мог рассматривать мое объявление о вакансии?

Использование сайта

  • Как мне найти домашний персонал?
  • Как мне сделать свои результаты поиска точными?
  • Весь ли домашний персонал является доступным?
  • Как мне связаться с работниками, которыми я интересуюсь?
  • Как мне рассмотреть документы и удостоверения работника?
  • Как мне сообщить о своих проблемах FindCare2.Me?
  • Как мне изменить свой аккаунт работодателя на аккаунт домашнего персонала?

 

Управление вашим аккаунтом

 

Почему мой аккаунт не одобрили?

Если Вы получили электронное письмо, указывающее, что Ваш аккаунт не был одобрен, это зачастую - результат того, что Ваша личная информация заполнена не полностью или не верно. Удостоверьтесь, что Вы внимательно прочитали электронное письмо, которое перечисляет наиболее распространенные причины, почему часть Вашей Общей Информации не была одобрена. Зайдите в “Мои настройки”, и нажмите Редактировать в разделе Общей  информации. Дважды проверьте точность указанной информации, затем, повторно нажмите кнопку Сохранить внизу страницы. Вы можете также щелкнуть здесь, чтобы перейти непосредственно в редактирование Вашей Основной Информации.

Пожалуйста, убедитесь, что Вы подали верно:

  • Ваши полные имя и фамилию

  • Вашу страну проживания и город

  • Действительный адрес электронной почты и номер телефона

Ваш аккаунт  может также быть не одобрен, потому что мы, возможно, решили, что Вы не отвечаете требованиям, сформулированным в Правилах использования  FindCare2.Me. Мы также имеем право на неодобрение Вашего аккаунта по любой причине или без причины, с или без уведомлением. Кроме того, у нас нет обязательства уведомить Вас относительно причин, почему мы не одобрили Ваш аккаунт, если таковые вообще имеются.

Почему моя фотография не была одобрена?

Используйте контрольный список ниже, чтобы быть уверенными, что Ваша фотография соответствует следующим стандартам. Как только Вы нашли фотографию, которая отвечает этим требованиям, Вы можете загрузить ее, щелкнув здесь.

  • Ракурс Вашей фотографии должен быть загружен правильно.

  • Семейные фотографии, фото с домашними животными и фотографии детей подойдут, только если Вы находитесь на фотографии тоже.

  • Никаких картинок, которые являются слишком расплывчатыми, или слишком тусклыми.

  • Никаких фото-коллажей или крупных планов других людей, мы хотим видеть именно Вас.

  • Никаких фотографии с чем-либо несоответствующим на заднем плане (Никаких алкогольных напитков).

  • Фотографии не должны содержать контактную информацию.

  • Все на фото должны быть полностью одеты, включая детей.

  • Никаких рисованных или других похожих изображений.

  • Фотографии не должны быть защищены авторским правом.

 

Как мне отредактировать свою личную информацию? (Адрес, электронную почту, пароль, и т.д.)

Важно усовершенствовать Вашу личную информацию. В Настройках аккаунта Вы найдете свою Общую информацию. Нажав на ссылку Редактировать, Вы можете изменить свои имя, город, почтовый индекс, электронную почту, номер телефона, и т.д. Обратите внимание на то, что изменения Вашей личной информации могут занять до 24 часов из-за модерации. Если Вы нуждаетесь в дальнейшей помощи с обновлением своей информации, пожалуйста, напишите на oleg.solovey@findcare2.me  подробные инструкции относительно необходимых для Вас изменений


Люди видят мою личную информацию?

Обычно, единственной частной информацией, которую мы делаем публично видимой на FindCare2.Me, является Ваше имя, первая начальная буква Вашей фамилии, город и почтовый индекс области, в которой Вы живете. Мы можем также опубликовать, присоединились ли Вы к FindCare2.Me через Facebook. Пожалуйста, посетите нашу Политику Конфиденциальности, чтобы больше узнать о наших методах сбора и использования информации.

Также, пожалуйста, знайте, что любая личная информация, которую Вы размещаете в своих вакансиях или других записях на сайте, будет видима для посетителей и/или других участников. Кроме того, любая личная информация, которую Вы указываете в своих сообщениях в переписке с другими участниками, будет им видна. Мы оставляем на Ваше усмотрение то, какой именно личной информацией следует делиться с другим


Люди видят мою контактную информацию?

Ваша контактная информация остается частной, пока Вы добровольно не поделитесь ею. Обращаем Ваше внимание на то, что делиться своими контактными данными Вы можете через сообщения на сайте. Для этого Ваш аккаунт должен иметь Полный Доступ. Контактные данные пользователей, не имеющих Полный Доступ не показываются в сообщениях (скрываются). Вы также заметите, что у всех пользователей FindCare2.Me указаны только имя и начальная буква фамилии.

Как мне изменить свой пароль?

Если Вы забыли свой пароль, просто перейдите по этой ссылке и введите Вашу информацию, таким образом, мы сможем отправить Вам электронное письмо с инструкциями относительно того, как изменить Ваш пароль.


Как мне загрузить фотографию в свой аккаунт?

Вы можете загрузить фотографию в свой аккаунт во время самой регистрации на FindCare2.Me и нажав на “Мои фото” в пунктах меню с левой стороны страницы аккаунта. Как только Вы окажитесь в “Моих фото”, нажмите на пустую область фото и щелкните на “Загрузить фото”. Откроется экран, где Вы сможете выбрать соответствующую фотографию из своих компьютерных файлов. Как только Вы выбрали фотографию, следующим пунктом будет “Обрезка фото”. Используйте эту функцию , чтобы точно выбрать, как будет фотография показана на Вашем аккаунте или резюме. Нажмите “Сохранить”, чтобы опубликовать Вашу фотографию. После того, как Вы опубликуете фотографию, она пройдет процесс рассмотрения, чтобы гарантировать, что фото хорошо Вас отражает. Как только Ваша фотография будет одобрена, она появится публично на веб-сайте FindCare2.Me как часть Вашего аккаунта.


Как мне отказаться от почтовых уведомлений?

Мы прилагаем все усилия, чтобы  посылать Вам только полезные электронные письма, но если Вы хотели бы перестать принимать некоторые (или все) письма от нас, просто щелкните здесь. Это переместит Вас в область Настроек Конфиденциальности и Предпочтений Вашего аккаунта на FindCare2.Me, где Вы можете определить, какие электронные письма Вы хотели бы получать, а какие нет. Вы можете также отказаться от подписки, используя ссылку в нижней части любого электронного письма, которое мы посылаем Вам.

Обратите внимание на то, что, даже если Вы отмените подписку на все электронные письма, мы можем продолжить посылать Вам административные письма относительно FindCare2.Me, включая, например, уведомления об обновлениях нашей Политики конфиденциальности.


Вакансии

Как мне разместить объявление о вакансии?

Помещение объявления о вакансии является одним из самых эффективных способов, показать претендентам на работу, в каких Вы нуждаетесь услугах. Слева Вашей домашней страницы FindCare2.Me, Вы можете увидеть ссылку “Мои вакансии”  в списке меню. Нажмите на ссылку, чтобы перейти по ней на страницу, где Вы увидите ряд изображений разных типов ухода. Выберите, какое объявление о вакансиях Вы хотели бы разместить. Мы попросим у Вас немного общей информации о том, что именно Вы ищете, и затем Вы сможете заполнить более подробное описание, сообщая кандидатам, какие у них должны быть обязанности. Следует иметь в виду, что информация, которую Вы размещаете, видима всем и мы оставляем на Ваше личное усмотрение решение относительно того, что Вы пишите о медицинских показаниях, особых требованиях и другой важной информации. Вы можете также кликнуть здесь, чтобы перейти непосредственно на страницу "Мои вакансии" и разместить объявление прямо сейчас!


Как мне отредактировать свое объявление о вакансии?

Вы можете в любой момент редактировать, обновлять или закрывать свои объявления о вакансиях непосредственно в Вашем аккаунте на FindCare2.Me. Вы заметите в левой части экрана список навигационных ссылок. Среди них есть одна под названием  ‘Мои вакансии’. Нажав на эту ссылку, Вы увидите список своих текущих объявлений, и у каждого их них будут опции: редактировать или закрыть.

Обратите внимание на то, что по умолчанию Ваше объявление будет опубликовано с датой, выбранной Вами при создании вакансии. Вы можете изменить эту дату, выбрав в редактировании нужную дату, которая больше подойдет для срока годности. Удостоверьтесь, что Вы подтвердили свои изменения, когда закончите! Вы можете также кликнуть здесь, чтобы посетить Вашу страницу вакансий прямо сейчас.


Как мне удалить свое объявление о вакансии?

Вы можете в любой момент редактировать, обновлять или закрывать свои объявления о вакансиях непосредственно в Вашем аккаунте на FindCare2.Me. Вы заметите в левой части экрана список навигационных ссылок. Среди них есть одна под названием  ‘Мои вакансии’. Нажав на эту ссылку, Вы увидите список своих текущих объявлений, и у каждого их них будут опции: редактировать или закрыть.

Обратите внимание на то, что Вы можете изменить дату актуальности вакансии, выбрав в редактировании нужную дату, которая больше подойдет для срока годности. Удостоверьтесь, что Вы подтвердили свои изменения, когда закончите! Вы можете также кликнуть здесь, чтобы посетить Вашу страницу вакансий прямо сейчас.

 

Почему мое объявление о вакансии не одобрили?

Вы получите электронное письмо от нас, если Ваше объявление не будет одобрено, и это письмо укажет на наиболее распространенные причины, почему Ваша вакансия не была одобрена.

Следующий список включает наиболее распространенные причины относительно того, почему объявление может быть не одобрено:

  • Информация, которую Вы размещаете, видима всем и мы оставляем на Ваше личное усмотрение решение относительно того, что Вы пишите о медицинских показаниях, особых требованиях и другой важной информации.

  • Убедитесь, что Вы не вписали в описание вакансии свой номер телефона или адрес электронной почты, любые фамилии или детские имена. Объявления видимы всем, и мы хотим сохранить Вашу личную информацию частной.

  • Никаких описаний местоположения или адреса. В целях безопасности мы поощряем детализацию необходимой для выполнения  работы, но не точного местоположения.

  • ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПИШИТЕ ВЕСЬ ТЕКСТ БОЛЬШИМИ БУКВАМИ! Такое ощущение, что на нас кричат.

  • Убедитесь, что вы включили достаточно деталей, так, чтобы Ваше сообщение было четким и могло быть понято широкой аудиторией. Попытайтесь избегать сокращений, и если Вы добавляете много текста, разделите его на абзацы, для более легкого чтения.

  • Убедитесь, что Вы выбрали правильную категорию и удостоверьтесь, что вся информация соответствует ей.

  • Ваше описание темы должно быть уникальным и понятным. Вместо того, чтобы просто писать “Выгулять Собаку”, попытайтесь использовать ключевые слова, чтобы помочь Вашему объявлению выделиться, например “Поиск помощника для выгула собаки, на полный рабочий день”

  • Пожалуйста, используйте полные предложения.

  • Убедитесь, что Ваши сведения об аккаунте (полное имя, электронная почта, номер телефона, и т.д.) точны. Неполная или ложная информация не будет одобрена.

  • Компании, агентства и организации не могут использовать FindCare2.Me, чтобы нанять сотрудников.

  • Пожалуйста, проверьте свое правописание и грамматику.


Как мне заблокировать участника, чтобы тот не мог рассматривать мое объявление о вакансии?

Объявления о вакансиях доступны всем, и невозможно препятствовать никакому человеку находить их на веб-сайте.

 

Использование сайта

Как мне найти домашний персонал?

Приняли Вы решение разместить объявление о вакансии, чтобы заявить о Ваших потребностях в уходе или нет, Вы все равно можете просматривать резюме или отправлять сообщения другим участникам. В верхней части большинства страниц на FindCare2.Me Вы увидите меню поиска, где Вы можете совершать поиск персонала. Вы можете выбрать тип ухода, который Вы ищете (Резюме - Уход за детьми, Резюме - Уход за пожилыми, Резюме - Уход за домом, и т.д.) и когда будете готовы, нажмите на Поиск!


Как мне сделать свои результаты поиска точными?

Как только Вы начали свой поиск, следующая страница перечислит результаты, основанные на Ваших заданных вариантах. Вы увидите, что левая сторона страницы предлагает множество вариантов фильтра, включая годы опыта, доступность, почасовые ставки, и т.д. Вверху списка есть также меню, которое позволяет Вам сортировать результаты поиска, с помощью фильтров по Дистанции, Последнему посещению, Опыту и Возрасту.


Весь ли домашний персонал является доступным?

Каждым из профилей, которые Вы просмотрели, управляют кандидаты на работу, которые создали их. Мы поощряем кандидатов обновлять свою доступность и посещать их аккаунты регулярно, чтобы указывать, нашли они работу или больше не доступны для найма.

 

Как мне связаться с работниками, которыми я интересуюсь?

Вы просмотрели десяток профилей, и теперь Вы хотите связаться со своими главными кандидатами? В верхнем правом углу профиля работника Вы увидите кнопку “Отправить сообщение” тому, особому кандидату. При нажатии на нее откроется окно сообщения, через которое  Вы сможете послать прямое, личное сообщение на веб-сайте. После того, как Вы напечатали все, что хотели бы сказать, просто нажмите на кнопку 'Отправить'.


Как мне рассмотреть документы и удостоверения работника?

Как обладатели Полного Доступа, семьи, ищущие персонал, имеют неограничнный доступ к любым документам или свидетельствам, которые кандидаты загрузили в свои аккаунты. Чтобы начать, удостоверьтесь, что Вы зарегистрированы  и нажмите на имя кандидата или ссылку, чтобы просмотреть его профиль. В верхней части страницы профиля есть серия опций меню, и если работник загрузит документы, то там появится отметка 'Документы'. Нажмите на ссылку, и Вы увидите список документов, которые кандидат загрузил в данный момент. Если у Вас базовый бесплатный аккаунт, то Вы сначала оплатить Полный Доступ и после этого сможете изучить документы потенциального сотрудника. кликните ЗДЕСЬ для получения дополнительной информации о получении Полного Доступа.


Как мне сообщить о своих проблемах FindCare2.Me?

FindCare2.Me относится к безопасности, стандартам сервиса и нашим участникам очень серьезно. Так, как мы сосредотачиваем нашу энергию на этих усилиях, обратная связь, которую мы получаем от наших участников, является ключевой ролью улучшения обслуживания. Если Вы хотели бы сообщить о своей проблеме FindCare2.Me, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, Отправьте электронное письмо на oleg.solovey@findcare2.me, или Вы можете сообщить о своих проблемах непосредственно через веб-сайт: http://findcare2.me/feedback.

 

Как мне изменить свой аккаунт работодателя на аккаунт домашнего персонала?

Если Вы захотите изменить свой аккаунт работодателя на аккаунт домашнего персонала, Вы должны будете создать второй аккаунт. Регистрируясь, как домашний персонал, вы заметите отличия и этот аккаунт будет совершенно другим. Вы просто должны выйти со своего существующего аккаунта и зарегистрироваться как новый участник. Обратите внимание, что в первом вопросе в регистрационной форме указано “Мне нужен персонал” или “Мне нужна работа". Выбрав нужное, Вы приступите к процессу создания профиля и начнете просматривать вакансии на собственное усмотрение.

С заботой, FindCare2.Me